Flujos

Un flujo describe qué debe aportar el solicitante y cómo se devuelve el resultado. Los flujos se crean y editan en el panel (propietarios y administradores). Las sesiones siguen con los ajustes que tenía el flujo cuando se crearon.

Pasos

Cada paso se activa o desactiva por flujo. El orden es fijo: documento, selfie, prueba de vida, justificante de domicilio.

Paso	Qué hace el solicitante
Documento anverso	Fotografía el anverso de un documento admitido
Documento reverso	Fotografía el reverso (requiere el anverso)
Selfie	Se hace una foto de la cara, para que un revisor humano la compare con el documento
Vídeo de prueba de vida	Graba un vídeo corto siguiendo un reto aleatorio
Justificante de domicilio	Sube un documento reciente que muestre su dirección

Se necesita al menos un paso. Las plantillas (estándar, solo documento, documento + vídeo, completo) rellenan la elección.

Reglas del documento

Tipos de documento admitidos (DNI/tarjeta de identidad, pasaporte, permiso de residencia, carnet de conducir) y países emisores.
Validez mínima restante y edad mínima si necesitas un control de edad.
Las comprobaciones automáticas (calidad de imagen, lectura MRZ y dígitos de control, caducidad, edad, duplicados por cliente) solo señalan el envío. La decisión la toma una persona.

Detalle del resultado

Completo: decisión, motivos, datos del documento (tipo, país, caducidad, últimos cuatro caracteres del número) y datos de la persona (nombres, fecha de nacimiento, nacionalidad) cuando el flujo recoge un documento.
Mínimo: decisión, motivos e indicadores age_over_* únicamente. No se devuelve ni se guarda nada más en el registro.

Conservación

Las fotos y vídeos se borran unos días después de la decisión (30 por defecto); el registro del resultado se borra pasados unos años (5 por defecto). Puedes acortar ambos plazos, nunca superar el máximo de la plataforma. Ver Sesiones para la cronología.

Privacidad y URL de retorno

Texto de finalidad: se muestra al solicitante como motivo del tratamiento. Lo decides tú; nosotros tratamos los datos por tu cuenta.
URL de la política de privacidad: obligatoria.
URL de éxito y de fallo (https): a dónde vuelve el solicitante al terminar. El redirect_url que envíes al crear una sesión debe usar uno de sus dominios.
Orígenes de incrustación: los orígenes exactos que pueden enmarcar el flujo. Ver Widget.

Instrucciones para revisores

Texto plano de hasta 2.000 caracteres que ven nuestros revisores, por ejemplo "Aceptar solo residentes en España".

Marca

Los planes con marca permiten definir un color y un logo para las páginas del solicitante.